你的信息，我们这样保存和使用

我们记录哪些信息

你在站内的每一次登录和浏览都会留下一点痕迹。范围到下面这几项为止：通讯录、相册、实时位置这些内容不在采集之列。

• 账号标识 —— 注册用的手机号或邮箱，作为登录名与找回密码的凭据；密码经过加密处理后存放。
• 登录状态 —— 一段有有效期的凭证，用来换取你在站内的访问权限，退出登录或更换设备后自动失效。
• 设备类型 —— 区分 PC、平板与手机，决定观看记录和收藏能不能跟着你换设备。
• 访问记录 —— 进入时间、打开的页面地址，以及直播卡顿或页面报错时产生的错误码。

站内注册用户 68万，其中 PC 端使用占比 71%。高峰时段每分钟都有大量请求进来，访问记录主要用来判断是网络波动还是某个分区信号出了问题，让我们能在几分钟内定位并切到备用线路。

跨端登录与同步范围

同一个账号可以在 PC、平板和手机上登录，带得走的内容和不带走的偏好分得比较清楚。

换设备登录后，同步通常在你进入首页后的几秒内完成。如果从 PC 切到手机却找不到刚才看到一半的回放，帮助中心里那套换设备后重新登录的三步说明可以先走一遍，多数情况在第二步就能恢复。相关步骤见 帮助中心。

资料下载记录的使用

从资料下载中心取走的每一份文件，都会留下一条记录：哪份文件、哪个更新批次、什么时候下载。这份记录只做两件事。

• 批次更新提醒 —— 你下载过的赛程数据或版本说明一旦发布新批次，登录后会看到更新提示，不用每次自己去翻列表。
• 授权事项跟进 —— 赛事合作方需要把资料用于二次分发时，可以看清自己申请过哪些文件，缩短沟通往返。

资料库收录 4800 份以上文件，覆盖赛程数据、分组抽签与版本说明，提供 CSV、PDF 与图片三种格式，每份都标注适用版本和更新批次。下载记录保存 12 个月，到期后只保留不关联账号的总量统计。

访问统计与 Cookie

站点使用的 Cookie 分成两类，作用完全不同。

• 必要类 —— 维持登录状态、记住跨端同步进度。关掉之后无法保持登录。
• 统计类 —— 记录页面访问量、停留时长与离开位置，用来判断哪些赛程和回放被看得最多。

统计类的信息以聚合形式在后端保存约 90 天，用于调整直播导航的入口顺序和回放时间轴上的热点分布。它不用于向你推送广告，也不与站外的第三方广告网络共享。

资料文件被引用、转述时需要遵守的规则，写在使用说明里。

你可以提出的请求

下面这些事，你都可以直接向客服邮箱提出，不需要额外的表单或流程。

• 查询 —— 了解账号下保存了哪些与你相关的信息。
• 更正 —— 修正登记错误的手机号、邮箱或昵称。
• 删除 —— 注销账号，以及随之而来的登录状态、观看记录、收藏与下载记录。
• 撤回同意 —— 停止统计类 Cookie 的采集，保留基本登录功能。

提交渠道：联系与合作 页面的客服邮箱 kefu@esports-world-dianjing.com.cn。请用注册邮箱或绑定手机号发信，写清要办哪一件事。客服邮箱在工作日 9:00–21:00 在线，我们会按收到的顺序处理并回复。

如果你要撤回的是资料授权或赛事合作相关的事项，请改走站内工单，那部分由对接同事跟进，处理路径与账号类请求不同。